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Grundsätze unserer Geschäftstätigkeit

1. Kundenorientierung
Wir bieten ausschließlich Leistungen an, die auf die exakten Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Hierzu hören wir unseren Kunden intensiv zu und richten uns nach ihren Wünschen.

2. Kundenzufriedenheit
Wir wollen Kunden, die mit unserem Angebot zufrieden sind und daher möglichst lange unsere Kunden bleiben. Kompromisse, die diesen Anspruch einschränken, gehen wir nicht ein.

3. Qualität
Die Entscheidung für neue Produkte und Services hängt maßgeblich vom erreichbaren Qualitätsniveau ab. Sollte das von uns festgelegte Qualitätsniveau unterschritten werden, entscheiden wir uns gegen eine solche Aktivität. In der täglichen Arbeit wird die Einhaltung der Qualitätsstandards fortlaufend und systematisch überprüft.

4. Innovation
Wenn wir unsere Produkte und Services durch Innovationen verbessern, vereinfachen oder preiswerter gestalten können, werden wir dies tun.

5. Preiswürdigkeit
Wir möchten in allen Bereichen ein herausragendes Verhältnis von Preis und Leistung bieten. Wenn möglich, wollen wir trotz überdurchschnittlicher Leistung dennoch den absolut günstigsten Preis anbieten. Hierzu geben wir Kostenvorteile und Einsparungen konsequent an unsere Kunden weiter.

6. Spaß
Unsere Produkte und Services sind ausgereift, durchdacht und stets einfach in der Anwendung. Wir versuchen, auch komplexe und neue Produkte diesem Anspruch stets gerecht werden zu lassen. Wir möchten, dass auch Anfänger unsere Produkte verstehen und ohne Komplikationen in Betrieb nehmen und zuverlässig anwenden können.

7. Service und Kulanz
Wir lassen unsere Kunden nicht im Stich. Sollte trotz aller Umsicht einmal etwas nicht wie zugesagt klappen, finden wir eine schnelle, kulante und unbürokratische Lösung. Auch nach dem Kauf sind wir für unsere Kunden in Servicefragen stets zur Stelle